住客点评>>
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好评房间很大,设施齐全,交通便利,但是在马路边太吵了,设施陈旧,房间太脏,床塌的,空调不...
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好评酒店位置方便,交通也还好。
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好评我订的豪华房 却给我另一个房型 与图片不符
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好评周边交通非常方便,房间比较大,有家的感觉,温馨舒适,服务态度很好,比较热情。下次来深...
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好评不明白怎么评上4分,环境差,进入感觉好像住户都还没搬走就已经住进去了,前台明明就在一...
黄金周,酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善,客人不会因没有履行预订而承担经济责任,这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如:客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍,通过多处、多次预订,他们可以拿到较好的价格,可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而,No-show会造成酒店空房,除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失,酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而,如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险,酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较,得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失,又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定,而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况,要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间,并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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深圳金誉短租酒店公寓交通指南
交通信息
路线蛇口
驾车距离3.7公里(约15分钟)
路线深圳宝安国际机场
驾车距离20.7公里(约35分钟)
路线深圳火车站
驾车距离22.8公里(约35分钟)
路线深圳北站
驾车距离19.6公里(约39分钟)
路线市中心
驾车距离18.0公里(约27分钟)